Tham khảo

Chính sách pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn

Đây là trang pháp lý của 78 club, nơi chúng tôi nói thẳng về quyền của bạn, cách chúng tôi giữ dữ liệu và điều kiện dùng ví. Quyền truy cập tùy theo luật địa phương và chỉ mở ở khu vực được phép.

Quyen nguoi choiBao mat du lieuDieu kien khu vucHo tro tieng Viet
78 club Chính sách pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn
LIEN HE PHAP LY

Kênh liên hệ về chính sách và tài khoản

Cần hỏi về quyền dữ liệu, khóa tài khoản hay tranh chấp giao dịch? Bạn liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây, và nên gửi kèm mã tài khoản cùng ảnh chụp giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Chat truc tuyen Mở khung chat ngay trên điện thoại để hỏi về chính sách tài khoản, xác minh ví hay khiếu nại rút tiền; đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời quanh ngày.
Email phap ly Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản qua email; kèm thông tin xác minh ví để chúng tôi đối chiếu đúng chủ tài khoản.
Trung tam tro giup Vào mục trợ giúp trong tài khoản để đọc lại điều khoản, cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các bước xử lý khi giao dịch bị giữ.
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn gọn theo mục đích: xác minh danh tính, ghi nhận nạp rút qua ví nội địa và giữ tài khoản an toàn. Dưới đây là cách 78 club quản lý cookie, bảo mật đăng nhập và thời gian lưu trữ, cùng nơi bạn gửi yêu cầu thay đổi.

Ma hoa ket noi

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch ví chạy qua kết nối mã hóa SSL, nên thông tin MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không lộ khi truyền đi.

Cookie va theo doi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại; bạn tắt hoặc xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bao mat dang nhap

Mỗi lần đăng nhập lạ, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại liên kết ví; nhập mã đó mới vào được tài khoản, tránh người khác truy cập trái phép.

Luu tru va chinh sua

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời gian luật yêu cầu, sau đó xóa; muốn sửa hồ sơ hay yêu cầu xóa, bạn gửi email pháp lý kèm bước xác minh ví.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Điều này tùy vào luật tại nơi bạn sống. Chúng tôi chỉ mở truy cập ở những vùng luật cho phép, nên bạn nên tự kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính, ghi nhận nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ tài khoản an toàn, chứ không bán cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Bạn gửi email tới kênh pháp lý kèm mã tài khoản và bước xác minh ví. Sau khi đối chiếu đúng chủ tài khoản, chúng tôi sẽ chỉnh sửa hoặc xóa theo yêu cầu của bạn.

Thường là do tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lệch với tên tài khoản. Hoàn tất xác minh ví chính chủ là lệnh rút được xử lý tiếp bình thường.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian luật và quy định vận hành yêu cầu, rồi xóa. Nếu cần biết chi tiết, bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích.

Mở khung chat trực tuyến hoặc gửi email pháp lý, kèm ảnh chụp giao dịch và mã tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra cứu và phản hồi hướng xử lý cho bạn.